Situé à Chetumal, le Sujuy-Ha possède un jardin, une terrasse, un restaurant et un bar. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et un bureau d'excursions. Toutes les chambres disposent d'une terrasse avec vue sur le jardin. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 22 km.