Situé à Chetumal, l'Hotel "ala Residencias" propose un service de prêt de vélos, une piscine extérieure, une terrasse et une connexion Wi-Fi gratuite. Il propose un bureau d'excursions, une bagagerie et un service de change.
Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains privative. Certaines possèdent un balcon et d'autres offrent une vue sur la ville.
L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 3 km.
