Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, l'Hotel Chachapoyas propose un hébergement à Chachapoyas. Un petit-déjeuner continental est servi gratuitement tous les matins. Les chambres de l'Hotel Chachapoyas comprennent une salle de bains privative et une télévision par câble. Le linge de lit et les serviettes de toilette sont fournis. Un parking est disponible gratuitement à proximité. Une réservation est nécessaire. L'Hotel Chachapoyas possède une réception ouverte 24h/24. La réception assure un service de bagagerie gratuit. Cet établissement est situé à 1 pâté de maisons de la place principale de Chachapoya. L'Hotel Chachapoyas se trouve à deux heures de route de Kuelap et à deux heures et demie des cascades de Gocta. Un service de navette aéroport peut être organisé moyennant des frais supplémentaires.