Situé à Caerwys, le Herons Lake Retreat se trouve à 40 km de l'hippodrome de Chester. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans l'ensemble de l'établissement et le château de Bodelwyddan se trouve à 18 km. Tous les logements disposent d'une cuisine entièrement équipée avec un four, un micro-ondes, un grille-pain, un réfrigérateur, des plaques de cuisson et des ustensiles de cuisine. L'aéroport John Lennon de Liverpool, le plus proche, est à 72 km.