Le Bulawayo Rainbow Hotel bénéficie d'un emplacement central et dispose d'un restaurant et d'un bar. L'hôtel se trouve à 7 minutes à pied de l'hôtel de ville de Bulawayo et à 1,5 km du musée d'histoire naturelle de Zimbabwe. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Les chambres climatisées disposent d'une salle de bains privative et d'une télévision par satellite. Toutes les chambres disposent d'un plateau/bouilloire, de peignoirs, de chaussons et d'articles de toilette gratuits. Le restaurant propose des buffets et un menu à la carte. Des boissons et des cocktails sont servis au pub ou au bar à cocktails. Le Bulawayo Rainbow Hotel possède un centre d'affaires et une réception ouverte 24h/24. Il assure des services de blanchisserie et de nettoyage à sec. Les ruines de Khami sont à 20 km et le parc national de Matopos est accessible en 40 minutes de route.