Situé à Bukit Mertajam, à 9,2 km du centre commercial Sunway Carnival, le Citadines Prai Penang propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit et une salle de sport. L'établissement se trouve à 14 km du pont de Penang, à 21 km du centre commercial Queensbay et à 24 km de la 1ère avenue de Penang. Il dispose d'un bain à remous, d'une réception ouverte 24h/24 et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Toutes les chambres du Citadines Prai Penang disposent de la climatisation et d'une armoire. Un petit-déjeuner buffet ou halal est servi sur place. Penang Times Square se trouve à 24 km du Citadines Prai Penang, tandis que Rainbow Skywalk at Komtar est à 25 km. L'aéroport international de Penang, le plus proche, est implanté à 23 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.