Situé à Bukit Lawang, le Waterstone Guesthouse propose un hébergement 3 étoiles avec un jardin, une terrasse et un restaurant. Il propose un bureau d'excursions, une bagagerie et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. La réception est ouverte 24h/24. Des services de concierge et de change sont assurés. Toutes les chambres comprennent un bureau, du linge de lit et un balcon avec vue sur la montagne. La salle de bains commune est pourvue d'un bidet. Un barbecue est également à votre disposition. L'aéroport international de Kualanamu, le plus proche, est implanté à 116 km.