Situé à Bukit Lawang, le Rambai Tree Jungle Lodges propose un jardin, une terrasse, des services de massage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Des animations sont organisées en soirée et un service d'étage est assuré. Toutes les chambres disposent d'un balcon avec vue sur la rivière. Leur salle de bains privative est pourvue de linge de lit. Un petit-déjeuner continental, asiatique et halal est servi tous les jours. Le restaurant sur place sert une cuisine indonésienne. Des plats végétariens, sans produits laitiers et halal sont également disponibles sur demande. Un service de location de vélos et de voitures est assuré sur place. La région est prisée des amateurs de vélo. L'aéroport international de Kualanamu, le plus proche, est implanté à 116 km du Rambai Tree Jungle Lodges. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.