Situé à Blagoevgrad, à 800 mètres du musée historique régional de Blagoevgrad, le Family Hotel Kartala propose des hébergements avec une terrasse, un parking privé gratuit, un restaurant et un bar. Il se trouve à environ 3,2 km du parc Bachinovo, à 40 km du monastère de Rila et à 1,1 km du parc aquatique de Blagoevgrad. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, une bagagerie et une connexion Wi-Fi gratuite.
Toutes les chambres comprennent une armoire, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes.
Le Family Hotel Kartala assure des services de repassage et de fax/photocopies.
L'aéroport de Sofia, le plus proche, est implanté à 109 km.