Situé à Bacalar, l'Aktun Bacalar propose une piscine extérieure, un jardin, une terrasse et un bar. L'hôtel dispose de chambres familiales. Toutes les chambres disposent d'un balcon. Toutes les chambres sont équipées d'une machine à café, d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Certaines offrent une vue sur la piscine. Elles comprennent également la climatisation et un bureau. L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 35 km.