Situé à Bacalar, le Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary dispose d'un jardin. Cet hôtel 3 étoiles propose un service d'étage et une réception ouverte 24h/24. Il possède une piscine extérieure ouverte toute l'année et met gratuitement à votre disposition une connexion Wi-Fi et un parking privé. Les chambres climatisées comprennent une armoire, une machine à café, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 34 km.