Situé à Bacalar, l'Hotel Balché dispose d'un jardin. Il propose une cuisine commune, une bagagerie et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
Les chambres climatisées comprennent une armoire, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 33 km.