Le Seri Malaysia Alor Setar se situe dans la ville d'Alor Setar, à 10 minutes de route de la Sultan Abdul Halim Gallery et de Masjid Zahir. Il dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Un parking est disponible gratuitement sur place. L'établissement se situe à 10 minutes de route de Pekan Rabu. Le musée Paddy, les grottes Gunung Keriang et l'aéroport Sultan Abdul Halim sont accessibles en 20 minutes en voiture. Les chambres climatisées sont dotées d'une télévision par satellite, d'un plateau/bouilloire et d'un fer à repasser. Elles comprennent également un peignoir, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des services de billetterie, de fax et de photocopie sont mis à disposition. Le personnel assure également des services de blanchisserie et de nettoyage à sec. Une bagagerie est disponible à la réception. Le Cafe Seri Sayang assure un service d'étage et propose des plats locaux et internationaux.