Doté d'un bar-restaurant à la carte, le Grand Voyage Hotel est situé à Almaty. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite, un parking et une réception ouverte 24h/24. Les chambres climatisées sont équipées d'une télévision par câble à écran plat et d'une salle de bains privative avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits. Un service de femme de chambre quotidien et un service d'étage sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Le Grand Voyage Hotel possède un bureau d'excursions et une bagagerie. Des salles de réunion sont également disponibles. Des services de blanchisserie et de repassage peuvent être organisés moyennant des frais supplémentaires. La station de métro Alatau se trouve à seulement 5 minutes à pied et le musée d'État des Arts de Kasteev est accessible en 10 minutes en voiture. L'aéroport international d'Almaty est à 18 km et une navette aéroport peut être organisée moyennant un supplément.