L'Al Massa Hotel jouit d'un emplacement idéal à 1 km de l'université des Émirats Arabes Unis et à 12 km de l'aéroport d'Al Ain. Il dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'un centre d'affaires avec connexion Internet. Les chambres élégamment décorées sont équipées d'une télévision par satellite et d'un téléphone. Chaque chambre dispose également d'une salle de bains privative. Le restaurant Al Massa Continental est ouvert toute la journée et propose un menu international varié. L'hôtel abrite aussi un café. L'établissement est situé au cœur d'Al Ain, à 12 km du zoo et à 15 minutes en voiture du parcours de golf d'Al Ain. Un parking est disponible gratuitement sur place.