Le Courtyard Charlotte Matthews propose des chambres dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision à écran plat, à moins de 5 minutes à pied du centre commercial Fullwood. Il possède une piscine extérieure et un bain à remous. Les chambres climatisées du Courtyard Charlotte sont décorées avec des couleurs chaudes et un mobilier en bois. Toutes les chambres disposent d'un mini-réfrigérateur, d'un grand bureau et d'un plateau/bouilloire. Le Bistro sert un petit-déjeuner et un dîner préparés sur commande. Un Starbucks et des cocktails sont également disponibles sur place. Le Market propose des plats et des collations 24h/24 et 7j/7. Le Courtyard Charlotte Matthews propose également une salle de sport, une réception ouverte 24h/24 ainsi que des services de blanchisserie et de nettoyage à sec. Le Courtyard Charlotte Matthews se trouve à seulement 1,8 km de l'hôpital Presbyterian et à 21 km du stade Bank of America.