Disposant d’une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux, l’établissement Frenz se trouve à Soufrière, à 700 mètres de ce lieu d’intérêt : Plage de Soufrière. Certains hébergements disposent d’un balcon offrant une vue sur la montagne. L’établissement propose des hébergements dotés de la climatisation, d’une armoire, d’une bouilloire, d’un réfrigérateur, d’une plaque de cuisson, d’un coffre-fort et d’une télévision à écran plat. Ils comprennent également une salle de bains privative pourvue d’une douche. Certains hébergements comprennent une cuisine équipée d’un four. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. L'aéroport le plus proche (Aéroport international d'Hewanorra) est à 31 km.