Idéalement situé au cœur de la zone coloniale de Saint-Domingue, le Chao Mama se trouve à proximité du Malecon, à 600 mètres du Mercado Modelo et à 500 mètres du port de Saint-Domingue. L'auberge dispose d'une terrasse et se trouve à proximité de plusieurs sites d'intérêt, à environ 500 mètres de la cathédrale Primada de América, de l'Alcázar de Colón et du Museo de las casas reales. L'établissement propose la climatisation pour toutes les chambres, à l'exception de la chambre double économique et du studio standard pour les deux comprennent un ventilateur de cellule. L'aéroport international de La Isabela (AILI) est à 23 km. Le logement est proche des lignes de transport qui relient d'autres villes à travers le pays. A proximité il y a des plages, des places, des centres commerciaux, des magasins d'artisanat.