Situé à Sa Pa, à 6,6 km du téléphérique Fansipan Legend, le Cloud House Sapa propose un jardin, un parking privé gratuit, un salon commun et une terrasse. Doté d'un bar, l'hôtel se trouve à proximité de plusieurs attractions réputées, à environ 1,5 km du lac de Sa Pa et à environ 1,6 km de la gare routière de Sa Pa. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une bagagerie. Toutes les chambres comprennent un bureau, une télévision à écran plat, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire. Certaines possèdent un balcon et d'autres offrent une vue sur la ville. Tous les logements comprennent une armoire. Le Cloud House Sapa se trouve à 2,3 km du jardin Ham Rong et de l'église en pierre de Sa Pa. L'aéroport de Wenshan Puzhehei, le plus proche, est implanté à 219 km.