Le Rotorua Downtown Backpackers est une auberge de jeunesse moderne située au cœur de Rotorua, en face de l'I-Site et des principales lignes de bus. L'établissement propose de nombreux services et équipements, notamment une connexion Wi-Fi gratuite illimitée, du linge de maison frais, une vaste collection de films et une oasis extérieure avec barbecue. Du thé et du café sont fournis gratuitement. L'auberge de jeunesse est idéalement située à moins de 5 minutes à pied de nombreux bars, restaurants et épiceries. Les attractions à proximité incluent les parcs thermaux, les villages maoris, les parcs, les musées et le lac Rotorua. Un service de navette depuis et vers l'établissement est assuré à l'avant du bâtiment. L'hébergement comprend des chambres privées ou des dortoirs. Toutes sont chauffées et le linge de maison est fourni. Les chambres privées comprennent un ventilateur et un bureau. Elles donnent toutes accès à une salle de bains commune.