Situé à Ravangla, l'Hotel Cloud's End Retreat dispose d'un jardin, d'une terrasse, d'un restaurant et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il propose un service d'étage et une réception ouverte 24h/24.
L'hôtel sert un petit-déjeuner américain ou asiatique.
L'aéroport international de Bagdogra, le plus proche, est implanté à 128 km.