Situé à Qyzylorda, le Sultan Plaza hotel propose un hébergement 5 étoiles avec une terrasse et un bar. Il possède un restaurant, une salle de sport, une piscine intérieure et un bain à remous. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
Les chambres climatisées comprennent un bureau, une bouilloire, un réfrigérateur, un minibar, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec douche. Les chambres disposent d'une armoire.
Un petit-déjeuner buffet est servi chaque matin.
L'aéroport de Kzyl-Orda, le plus proche, est implanté à 21 km.