L’établissement The Dear possède un jardin, un salon commun et une terrasse dans le centre de Puebla. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible et un parking privé peut être utilisé moyennant des frais supplémentaires. Certains hébergements sont dotés d’un balcon offrant une vue sur la ville. Tous les hébergements comportent un bureau. Certains hébergements possèdent une cuisine équipée d’un réfrigérateur, d’un four et d’un grille-pain. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. L'aéroport le plus proche (Aéroport international Hermanos Serdán de Puebla) est à 22 km.