Situé à Pucón, l’établissement Refugio del volcán possède une connexion Wi-Fi gratuite, une piscine extérieure ouverte en saison, un jardin et une terrasse. Certains hébergements sont dotés d'une télévision à écran plat par satellite, d'une cuisine entièrement équipée avec un réfrigérateur, ainsi que d'une salle de bains privative avec une douche et un sèche-cheveux. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de l'Araucanie) est à 82 km.