L’établissement Casa Naila Hotel Boutique possède un jardin, un restaurant et un bar dans le centre de Oaxaca. Cet hôtel 5 étoiles propose un bureau d'excursions. L’établissement comprend une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service de concierge et une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux. Les hébergements comprennent la climatisation, un bureau, une machine à café, un réfrigérateur, un minibar, un coffre-fort, une télévision à écran plat, une terrasse et une salle de bains privative dotée d’une douche. Les hébergements disposent d'articles de toilette gratuits, et certains possèdent également un coin salon. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Oaxaca) est à 6 km.