Situé à Mbale, le Mbale Resort Hotel dispose d'une piscine extérieure, d'une salle de sport et d'un jardin. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. L'établissement possède 2 ailes : l'ancienne aile et la nouvelle aile exécutive. Toutes les chambres comprennent un bureau. Les chambres comprennent une salle de bains privative. Certaines comportent également un coin salon. Les chambres sont équipées de la climatisation et d'une télévision à écran plat. Un petit-déjeuner continental est servi tous les matins. L'espace bien-être de l'établissement comprend un sauna. Le Mbale Resort Hotel assure un service de location de vélos. Par ailleurs, la région est prisée des amateurs de vélo. L'établissement dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'un service de concierge. L'école primaire Busamaga se trouve à 600 mètres de l'hôtel, tandis que l'Ouganda Wildlife Authority HQ est accessible en 9 minutes à pied.