Situé à Kampala, l’établissement Crystal Suites & Apartments possède une salle de sport, un salon commun, une terrasse et un restaurant. Cet hôtel 3 étoiles propose un distributeur de billets et un service de concierge. L’établissement comprend une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Tous les hébergements disposent d’une télévision à écran plat avec les chaînes du satellite, d’un bureau, d’un réfrigérateur, d’une bouilloire, d’une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains hébergements possèdent une cuisine équipée d’un four et d’un micro-ondes. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou continental est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international d'Entebbe) est à 41 km.