L’établissement Hanoi L'Heritage Diamond Hotel & Spa comprend une terrasse, un restaurant et un bar dans le centre de Hanoï. L’établissement propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux. Les hébergements sont dotés de la climatisation, d’une armoire, d’une bouilloire, d’un réfrigérateur, d’un minibar, d’un coffre-fort, d’une télévision à écran plat et d’une salle de bains privative avec une douche. Les hébergements sont dotés d'articles de toilette gratuits, et certains proposent également un coin salon. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, continental ou américain est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Nội Bài) est à 25 km.