L’établissement Hera West Lake Apartment se trouve à Hanoï. Tous les hébergements possèdent un coin salon et une télévision à écran plat. Leur salle de bains privative comprend des articles de toilette gratuits, un bidet et une douche. Certains logements disposent d’une terrasse et/ou d’un balcon avec une vue sur la ville. Un service de location de vélos est assuré sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international de Nội Bài) est à 20 km. Un service de navette aéroport payant peut être assuré par l’établissement.