Le Betel Nut Lodge occupe un bâtiment rénové du XIXe siècle classé au patrimoine mondial de l'UNESCO de George Town, à 400 mètres du centre commercial Prangin. Il propose une connexion Wi-Fi gratuite. L'établissement se trouve à 200 mètres de Komtar, du complexe 1st Avenue et de la gare routière locale. L'aéroport international de Penang est à 15 km. Les chambres disposent de la climatisation, d'un ventilateur, d'une télévision par câble à écran plat, d'un coffre-fort pour ordinateur portable et d'un téléphone. La salle de bains privative est pourvue d'une douche. Un service d'étage est assuré. Des services de blanchisserie, de repassage et de bagagerie sont assurés. Des services de navette et de location de vélos sont également assurés. Le service de ménage est uniquement assuré pour les séjours de plus de 2 nuits et les chambres sont nettoyées tous les 2 jours.