Situé à Ella, l’établissement Haven Harbour comprend un jardin. De nombreux équipements et services sont fournis sur place, notamment un restaurant, un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite disponible dans l'ensemble des locaux. Le personnel sur place peut organiser un service de navette. Tous les hébergements comportent un bureau, du linge de lit et un balcon offrant une vue sur la montagne. La salle de bains privative possède une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Un petit-déjeuner continental, anglais/irlandais complet ou végétarien est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international Mattala Rajapaksa) est à 86 km.