Le San Rocke House Hotel est situé à Cuenca, à 50 mètres de la rivière Tomebamba et à 100 mètres du musée Pumapungo. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat. Plusieurs s'ouvrent sur une terrasse ou un balcon. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. L'établissement possède une réception ouverte 24h/24 et une boutique de souvenirs. Le San Rocke House Hotel se trouve à 300 mètres du musée d'art moderne et à 500 mètres du musée du chapeau de paille. L'aéroport international Mariscal Lamar, le plus proche, est implanté à 3 km.