Situé au cœur de Chapecó, le Bertaso dispose d'un centre de remise en forme et d'un restaurant qui propose un petit-déjeuner buffet quotidien et un service d'étage. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans l'ensemble de l'établissement. Présentant une décoration classique, tous les hébergements sont climatisés et disposent d'une télévision par câble, d'un minibar ainsi que d'une salle de bains privative. Certaines comprennent une télévision à écran LED, tandis que les suites disposent d'un coin salon et d'une baignoire spa. L'Hotel Bertaso se trouve à 2,6 km de la gare routière de Chapecó et à 8 km de l'aéroport international Serafin Enoss Bertaso. Le centre commercial Pátio Chapecó se trouve à moins de 3 km et un parking privé est disponible.