Le catba island hotel dispose d'une réception ouverte 24h/24 et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans les parties communes. L'établissement est à quelques pas du terminal ferry. La gare routière la plus proche est à 200 mètres. Le parc national de Cat Ba est à 30 minutes de route. Les chambres contemporaines sont pourvues d'une télévision par câble à écran plat, d'un minibar et d'un coffre-fort. Leur salle de bains privative est munie d'une douche. Des chaussons et des articles de toilette gratuits sont fournis. Des sorties d'une journée à destination de villages de pêcheurs voisins ou des randonnées pourront être organisées au bureau d'excursions. Des services de nettoyage à sec et de blanchisserie sont assurés. Le restaurant sur place met à l'honneur les spécialités vietnamiennes locales et les plats internationaux.