L’établissement Casa Las Palmas bénéficie d’un emplacement attractif dans le centre de Cancún. Il possède une connexion Wi-Fi gratuite, un jardin, une terrasse et des hébergements dotés de la climatisation. Certains hébergements sont dotés d’un balcon offrant une vue sur la ville. Tous les hébergements sont pourvus d’une armoire, d’un micro-ondes, d’un minibar, d’une machine à café, d’une douche et d'articles de toilette gratuits. Certains hébergements offrent une vue sur le jardin. Tous disposent d’un patio. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. Un petit-déjeuner à la carte, continental ou américain est servi sur place. L’établissement se situe à 18 km de l’aéroport le plus proche (Aéroport international de Cancún) et propose un service de navette aéroport payant.