Doté d'une piscine extérieure et d’un restaurant, le Four Points Cancun by Sheraton est situé à Cancún. Une connexion Wi-Fi est fournie gratuitement. Toutes les chambres sont dotées de la climatisation et d’une machine à café. Elles comprennent également une télévision par câble. La salle de bains privative est pourvue d'une douche. Un bureau est également présent. Le Four Points Cancun by Sheraton dispose d’une réception ouverte 24h/24 et d’un bar. Il abrite également une salle de réunion et un parking gratuit. L'hôtel se trouve à 4 km de la gare routière ADO de Cancun et à 15 km du centre commercial La Isla. L’aéroport international de Cancún se trouve à 15 minutes de route.