Le Best Western Sukhumvit 20 propose un restaurant sur son toit offrant une vue sur Bangkok, une connexion Wi-Fi gratuite ainsi que des chambres dotées de baies vitrées et d'une station d'accueil pour iPod, à 10 minutes à pied de la gare d'Asoke. Situé à 30 minutes en voiture de l'aéroport de Suvarnabhumi, le Best Western Plus@20 Sukhumvit est à 3 km du musée national. Le marché de Chatuchak et le temple du Bouddha d'Émeraude se trouvent à 10 km. Les chambres modernes du Best Western Plus disposent d'une télévision par câble à écran plat de 81 cm, d'un lecteur DVD, d'une bouteille gratuite et d'un minibar. Les salles de bains privatives sont pourvues d'un sèche-cheveux. Aménagé au rez-de-chaussée, le restaurant-bar Rewind sert des repas ainsi que des cocktails. Le restaurant sur le toit du Best Western Plus@20 Sukhumvit sert un petit-déjeuner buffet ainsi qu'un menu à la carte pour le déjeuner et le dîner. Un service d'étage est assuré.