Situé à Bālākot, l’établissement Royal Shangrila Balakot possède une piscine extérieure, un jardin, un salon commun et une terrasse. Cet hôtel 5 étoiles propose une connexion Wi-Fi gratuite, une cuisine commune et un service d'étage. Tous les hébergements proposent un balcon offrant une vue sur la ville. Les hébergements comportent la climatisation, un coin salon, une télévision à écran plat avec les chaînes du satellite, une cuisine, un coin repas et un coffre-fort. Ils disposent également d’une salle de bains privative dotée d’un bidet, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. L’établissement Royal Shangrila Balakot sert un petit-déjeuner continental ou asiatique. Cet établissement dispose d’une aire de jeux pour enfants. La région est prisée des amateurs de randonnée et l’établissement Royal Shangrila Balakot assure un service de location de voitures. L’établissement dispose d’un parking privé gratuit, d’un centre d’affaires, ainsi que d’une réception ouverte 24h/24. L'aéroport le plus proche (Aéroport international d'Islamabad) est à 176 km.