Situé à Bacalar, l'Hotel Boutique Aurea propose un jardin, un salon commun, une terrasse et un restaurant. Il possède un bar et une plage privée. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite.
Tous les logements sont équipés de la climatisation, d'un réfrigérateur, d'un micro-ondes, d'une machine à café, d'une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un bureau. Certaines s'ouvrent sur une terrasse et offrent une vue sur la mer. Le linge de lit et les serviettes sont fournis.
Un petit-déjeuner buffet et continental est servi tous les matins sur place.
L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 43 km.