Le Casona Plaza propose des chambres avec télévision par câble et connexion Wi-Fi gratuite. L'hôtel est situé dans le centre d'Arequipa, à seulement 3 pâtés de maison de la Plaza de Armas. Les chambres du Casona Plaza Hotel Arequipa affichent un décor rustique comprenant des œuvres d'art péruvien réalisées par des artistes de la région. Les salles de bains privées offrent de l'eau chaude 24h/24 et certaines chambres disposent d'un jacuzzi privé. Le Casona fournit de l'oxygène supplémentaire sur demande. Sur place, le bureau d'excursions peut organiser des excursions au célèbre canyon de Colca et fournir des informations sur les attractions de la ville d'Arequipa, telles que le Monasterio de Santa Catalina. Le petit-déjeuner et le dîner, préparés avec des produits frais régionaux, sont servis dans le restaurant. Un service d'étage est également assuré.