Doté d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux, l'Hotel Palace est situé à Amritsar, juste en face de la gare et à 1,8 km du temple d'Or. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Certains logements comprennent un coin salon propice à la détente. Il dispose également d'une télévision à écran plat. La réception est ouverte 24h/24. L'hôtel assure un service de location de voitures. L'Hotel Palace se trouve à 800 mètres du temple Durgiana et à 2 km du Jallianwala Bagh. L'aéroport international Sri Guru Ram Dass Jee, le plus proche, est implanté à 10 km.