Situé à Almaty, l’établissement 4 étoiles East Palace Hotel possède un salon commun, un restaurant et un bar. L’établissement comprend une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l’ensemble de ses locaux. Tous les hébergements disposent de la climatisation, d'une télévision à écran plat avec les chaînes du satellite, d'un minibar, d'une bouilloire, d’un bidet, d'articles de toilette gratuits et d'un bureau. Des serviettes et du linge de lit sont fournis. Un petit-déjeuner buffet est servi sur place. L'aéroport le plus proche (Aéroport international d'Almaty) est à 12 km.