Situé à seulement 10 minutes en voiture du centre de Tuxtla Gutierrez, l'Hotel Palapa Palace Inn propose une piscine extérieure et des chambres climatisées avec connexion Wi-Fi gratuite. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Chaque chambre fonctionnelle du Palapa Palace comprend 2 lits doubles, une télévision par câble et un mini-réfrigérateur. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette. Le restaurant Calipso de l'hôtel sert une cuisine mexicaine fraîche, notamment des plats typiques de la région du Chiapas. Un petit-déjeuner continental composé de jus de fruits, de café, de céréales, de lait, de pain grillé, de beurre et de confiture est servi chaque matin. Un service d'étage est assuré. Le Palapa Palace est situé à environ 5,5 km du parc Marimba et à 6 km de la cathédrale de San Marcos. Le parc national Cañón del Sumidero est à 14 km.