Bénéficiant d'un emplacement paisible entouré de verdure, le Jack Family Hotel se trouve à 5 km du centre de Stara Zagora. Il propose deux courts de tennis, une aire de jeux pour enfants et des chambres climatisées avec connexion Wi-Fi gratuite. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision par satellite à écran plat et du chauffage. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'articles de toilette gratuits. Certaines chambres possèdent un balcon. La principale gare routière et ferroviaire de Stara Zagora, ainsi que de nombreux restaurants et boutiques. Du matériel de repassage est disponible sur demande. Un parking privé est disponible gratuitement sur place. Le restaurant de l'Hotel Jack est ouvert aux clients de l'hôtel et organise des célébrations.