Ce manoir du XIXe siècle de style français est situé dans la vieille ville de Mérida, dans le quartier traditionnel de Santiago. Il propose des chambres climatisées dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision et d'une salle de bains privative. Le restaurant de l'hôtel, le Versalles, sert une cuisine traditionnelle du Yucatán ainsi que des plats internationaux. Le bar Belvedere propose des concerts et des cocktails jusqu'à 1h00. L'hôtel Residencial possède une terrasse avec une petite piscine extérieure et un toit-terrasse offrant une superbe vue sur la ville. L'hôtel est situé à 800 mètres du zoo de Mérida et à 1 km de la cathédrale. L'aéroport de Manuel Crescencio Rejón est accessible en environ 10 minutes.