Situé à 800 mètres du centre de Lens, l'Hotel Bollaert se trouve en face du stade Bolleart. Il propose une réception ouverte 24h/24, une connexion Wi-Fi gratuite, une brasserie et un restaurant. Chaque chambre insonorisée dispose d'une télévision à écran plat. Toutes les chambres sont desservies par un ascenseur et possèdent leur propre salle de bains. Le petit-déjeuner peut être servi en chambre ou sélectionné sous forme de buffet à l'Hotel Bollaert. Le restaurant La Pause Gourmande sert des plats traditionnels et régionaux. L'hôtel dispose d'un parking privé gratuit sur place qui est surveillé par vidéo et des vélos électriques sont disponibles à la location sur place. Lille est à 40 km et la gare de Lens se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel. Le musée du Louvre de Lens se trouve à seulement 800 mètres.