Le Steens Hotel se situe directement à la gare centrale de Hambourg. Il se trouve à quelques pas de la vieille ville et du lac Alster. Les chambres lumineuses disposent d'un minibar, d'une télévision et d'une salle de bains privative avec sèche-cheveux. De nombreux magasins, cafés, bars et restaurants sont installés à proximité. La maison où est né Hans Albers n'est également pas loin.