Situé dans le centre historique de Madrid, cet hôtel de charme occupe un bel immeuble du XIXe siècle sur la Plaza Santa Cruz, juste à côté des principales places de la ville comme la Plaza Mayor et la Puerta del Sol. L'hôtel Plaza Mayor se trouve dans un bâtiment typique de ce quartier madrilène. Son intérieur combine une décoration traditionnelle et une touche contemporaine : les murs en pierre et les boiseries sont mis en évidence par un éclairage moderne et attractif. Toutes les chambres ont été rénovées en 2007 dans un style épuré et contemporain. Les parquets et les œuvres d'art moderne sont complétés par une connexion Wi-Fi gratuite et une télévision par satellite.

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